Как Oriflame собирает отзывы?

Мы ценим подлинные отзывы реальных клиентов, и мы внедрили прозрачную систему показа проверенных отзывов на нашем сайте. Вот как мы это делаем:

Процесс проверки отзывов

Когда клиент совершает покупку через наш интернет-магазин, мы призываем его оставить отзыв после того, как у него будет возможность попробовать продукт. Эти отзывы принадлежат исключительно клиентам, которые действительно купили продукт, что гарантирует их подлинность. Мы помечаем такие отзывы значком «Проверенный покупатель».

В прошлом мы разрешали непроверенным покупателям оставлять отзывы. Такие отзывы по-прежнему видны на нашем сайте, но не помечены этим значком.

В прошлом Oriflame также время от времени распространяла продукты для тестирования и предоставления честных отзывов — такие отзывы отмечены значком «Поощрительный отзыв».

Модерация контента

Все отзывы клиентов модерируются нашим партнером по отзывам Testfreaks.

Мы публикуем все релевантные и уместные отзывы, отправленные нашими клиентами. Однако мы можем отклонить отзыв, если он нарушает наши правила модерации, например, содержит ненадлежащий или оскорбительный контент. Мы никогда не отклоняем отзыв исключительно на основании низкого рейтинга или негативного отношения к нашему продукту. Кроме того, мы не редактируем и не изменяем отзывы клиентов, поэтому слова, которые вы видите, являются их собственными. Для полной документации посетите Testfreaks moderation guidelines

Общие рейтинги

Для каждого продукта мы предоставляем общий звездный рейтинг, следуя этим правилам:

Общий рейтинг рассчитывается на основе принципов математической объективности. Шкала рейтинга варьируется от 1 до 5 звезд.

Общий рейтинг продукта представляет собой среднее значение всех одобренных оценок, представленных клиентами в вашей стране или регионе, в соответствии с нашими правилами группировки отзывов. Каждый отзыв будет сопровождаться его страной происхождения, и вы можете использовать нашу встроенную технологию, чтобы увидеть отзыв на его исходном языке.

Общий рейтинг продукта или услуги сопровождается общим количеством полученных отзывов. Он постоянно обновляется по мере публикации новых отзывов.